Bizler BP ailesi olarak sizleri bizden birisi olarak görüyoruz ve sizlere daha iyiyi daha güzeli vermek arzusundayız.

 

İstasyonumuza gelen akaryakıt son teknoloji ile donatılmış rafinerilerden gelmektedir ve ayrıca BP’ nin akaryakıtı kendinden katkılı olan tek akaryakıttır.Diğer bir özelliğimizde hiçbir istasyonda olmayan Filtre sistemidir. Pompalardan (sizin de görebileceğiniz yerde) uzanan hortumlar takılı vaziyette özel yapılmış filtreler zaten temiz olan akaryakıtı daha da temizleyerek aracınıza vermektedir. İstasyonumuzun tankları haftada en az iki defa su tortularından ve tankların dibinde oluşan kirlenmelerden arındırılmaktadır. Şu ana kadar BP ‘ nin yaptığı “gizli müşteri” ile istasyon kontrolünde  Kaliteli Akaryakıt –Saygılı Hizmet– İstasyon Temizliği  v.b. konularda hem istasyonumuz hem de personelimiz ödüller kazanmıştır. Fakat bizler bu ödüllerle yetinmeyip sizlere daha da iyi hizmet vermek amacındayız.

 

Elbetteki ne kadar dikkatli olsak ta farkında olmadan yaptığımız hatalar veya eksiklikleri olabilmektedir. İşte bu hataları ve eksiklikleri   gidermek ve az da olsa mükemmelliği  yakalamak için bu anketi yapmayı planladık.

 

Sizlere daha iyi hizmet vermeyi onurlu bir görev sayıyoruz ve bu anketi ister istasyonumuzda çayınızı içerken ve arabanız yıkanırken ister internet sitemizde doldurup bize iletmenizi  rica ediyoruz.

 

Anketimizde 9 adet soru bulunmaktadır. Bu sorulara en uygun cevapları vermenizi önemle rica ediyoruz. Şimdiden teşekkür ediyoruz.

 

1.      Personelimizin size karşı tavrı nasıl ? ( Hoş geldiniz, güle güle vb. deniyor mu?)
Çok iyi İyi  Fena değil  Kötü
 
2.   Personelimizin genel anlamdaki davranışları saygılı mı ?

Evet

Hayır
 
3.   İstasyonumuzun temizliği hakkında ne düşünüyorsunuz?

Çok temiz

Temiz

Az temiz

Temiz Değil 
 
4.   Biliyorsunuz ki bir çok akaryakıt istasyonu kötü akaryakıt satmaktadır. BP’ nin akaryakıtı hakkında ne düşünüyorsunuz?
Çok temiz Temiz

Az temiz Temiz Değil
 
5.   BP’ nin yağları hakkında ne düşünüyorsunuz?
Çok iyi İyi  Fena değil  Kötü
 
6.   İstasyonumuza geldiğinizde ( Kalabalık yokken ) fazla bekletiliyor musunuz?

Bekletiliyoruz

Bekletilmiyoruz
 
7.   İstasyonumuzdaki oto kuaför hizmetinden memnun musunuz ?

Evet

Hayır
 
8.   İstasyonumuzdaki promosyonlardan memnun musunuz?

Evet

Hayır

 

Haberimiz Yok
 
9.   İstasyonumuzda en çok olmasını istediğiniz hizmetler nelerdir?
Market ( Oto aksesuar, gıda, giyim, beyaz eşya vb. )
Hamburger ( Fast food )
Restoran , Lokanta
Çocuk parkı
 
10. Anketimizin bu son sıradaki sorusu da bizim için çok önemli . Bu son soruyu sizin tavsiyelerinize ayırdık.

 

           İstasyonumuzda olmasını veya olmamasını istediğiniz şeyleri yazmanızı ( herhangi bir konuda ), memnun olmadığınız personelimizi belirtmenizi ve ayrıca istasyonumuzun genel bir değerlendirmesini yapmanızı rica ediyoruz.

 

©Tüm hakları Mansuroğlu Petrol Ltd. Şti.' ne aittir.

info@mansuroglupetrol.com